🔗Amex隐藏福利Retention Offer给大家介绍过不少次，而且最近🔗Amex将用户询问Retention Offer的功能带到了Online Chat，这样意味着我们不需要打电话就可以要Retention Offer了。而根据最近各路读者群读者的数据点表示：Amex为了挽留用户，他们最近的Retention Offer非常非常慷慨！

慷慨到什么程度呢？我昨天去尝试了一下，发现Amex真的是拼了，我和LD的三张Amex Platinum（两人各一张香草白金和我一张大摩白金）分别都要到了无消费要求的50K Amex MR点数Retention Offer。

与此同时，我发现我的Amex Marriott Bonvoy（95年费）在几个月前收了年费（当时没有要Retention Offer），结果客服给了30K万豪点数的Offer，完完全全可以抵消掉95美元的年费了。

我们手上还各有一张很难用出太多价值的达美联名卡（我是Amex Delta Gold / LD是Amex Delta Plat），我们分别要到了7.5K / 15K达美里程的Retention Offer。

*Amex Delta Gold的Retention Offer

*Amex Delta Platinum的Retention Offer

拿到这么多Retention Offer我是非常震惊的，简单计算一下这些Retention Offer的价值，总共是150K的Amex MR + 30K的万豪点数 + 22.5K的达美点数，按照MR点数大约1.7美分 / 点以及万豪点数0.7美分 / 点的估值以及达美点数1.2美分 / 点的估值大概就是3030美元，五分钟聊天竟收获将近3000美元，没想到Amex最近如此大方，可能是疫情确实造成了不少客户的流失吧。

根据大家的数据点，Amex现在基本上给大家的Retention Offer都很丰厚，而且很少有额外消费任务的，比如说有读者要到了Amex Gold的30K MR的Offer。

Amex Green则是7.5K MR的Offer。

联名卡方面，450美元年费的Amex Marriott Bonvoy Brilliant比起95年费的更丰厚，直接给了60K万豪点数。

相比之下，希尔顿的Offer就要差一些了，只有10K的希尔顿点数，基本上聊胜于无。不知道有没有同学收到更好的Offer？

很多眼红的同学可能就要问了：我能不能要这些Offer呢？当然我不是Amex客服，我没办法回答这个问题，但是去和客服聊聊天总是没什么错的，所以给大家的建议就是问问看试试呗。

这个显然也没什么标准答案，用我个人的情况来说，我是觉得由于新冠疫情导致今年出游少了很多，导致这些卡的福利我都无法使用（比如说上周出去玩连百夫长休息室都进不了、各种酒店飞行休息室福利很难用、就连临时给的电话费报销也由于公司可以报销电话费导致很鸡肋……），总之对我而言我是认为这个年费交起来比起往年来说并没有这么值，至于大家也是可以结合自身情况来和Amex客服沟通。

– 目前似乎这些Offer都是客服通过后台系统查询出来的（其实客服都是工具人），如果大家觉得客服给出的Retention Offer不足以让大家继续持卡的话，可以尝试更换客服，不过可能下一个客服给出的Offer大概率还是一样的。

– 从目前的数据点来看，如果一张卡在一年内要过Retention Offer，很可能就没办法再要到Retention Offer了

– 有数据点表示一些刚开通几个月的卡也是可以拿到Retention Offer的

– 如果对应的一张卡要到了Retention Offer，建议大家继续持有此卡至少直到下次收年费的时候再考虑关卡 / 降级，如果强行关卡的话，感觉Amex很可能会收回Retention Offer

– 如果大家想通过网上聊天的方式询问Retention Offer，他们的工作时间是周一至周五，上午九点到下午五点半。

如果不是在上面的时间段和Amex联系的话，建议直接致电Amex（800-452-3945）。

可见此次疫情给大家带来的影响确实非常长远，对于持卡者来说，很多福利很难使用确实导致大家不再想持有部分有年费的信用卡；而对于银行来说，巨大的课题就是如何留住这些持卡客户。而Amex此次大放血的情况来看，毫无疑问就是对保留大家继续持卡下了不小的决心，力度如此大的Retention Offer我也是头一回看到。如果大家觉得最近持有年费卡的压力太大的话，也不妨尝试和银行沟通一下。虽然不知道Amex对于现在Retention Offer给力的程度不知道持续到多久，还是希望这种情况能够尽快结束，如此一来，我们又可以正常使用手上信用卡的正常福利了。