今年开年以来American Express 又推出了一大波福利，包括🔗白金卡的每月30刀Paypal，以及🔗众多联名卡的餐饮和话费报销。各种活动让人眼花缭乱，不仅让用户在使用的时候还得绞尽脑汁思前想后用哪一张卡，看起来给Amex自己的IT team也带来了不小的麻烦。
近日Amex的报销系统出现大规模延误，不仅影响到上述的新福利，也影响到了Amex Offer的报销。
万豪的满200减50 offer：
2月6日至今仍未报销：
白金卡Paypal 2月1日的消费至今仍未报销：
Aspire吃饭满20减20，报销用了超过10天：
我们之前有发过推送的🔗Motley Fool，报销用了两周：
中国区商户识别错误
中国区主要是因为接入了国内的运通清算网络，导致大量的商户信息丢失，成为了New Merchant以至于没办法识别商户类别。最明显地大概就是酒店消费，在万豪酒店用万豪联名信用卡也识别不了酒店，拿不到多倍返点。
西安W（这酒店居然叫大波酒店）：
广州丽思卡尔顿：
总结
报销不到位相信给Amex一点时间应该是可以解决的，希望Amex自己把自己的系统搞搞好，不要走到让用户自己找客服报销 / 要多倍点数那一步。不过话又说回来，搞这么多纷繁复杂的报销不仅让用户费心费力，也真的有点坑到了自家的程序员，感觉Amex的程序员天天都在救火，不光是Amex Offer，新报销福利，多重返点，还有各式各样的航空杂费，酒店消费，resort消费，外卖消费，各式各样五花八门。希望Amex能从用户出发，降低报销的难度，而不是借着搞一堆福利的名头薅用户的羊毛。
中国区这个问题可能更麻烦一点，结算通道的接入需要时间去解决，在这里提醒近期有对应消费的朋友预防踩雷，也欢迎遇到类似情况的朋友向Amex反应，争取早日解决。
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