最近，一个小哥在推特上火了。原因是网友们热情围观了他和航空公司的在线扯皮。
31岁Justin La Pointe购买了加拿大廉价航空Air Transat的机票。于是他的噩梦开始了…
7月21日，他致电航空公司，想询问一些如何带新生儿一起飞行、飞机上是否允许携带婴儿车和安全座椅、如果行李丢失了会怎么处理等等问题。
同时，他一共买了5张机票，现在需要取消其中的2张，因为他的岳父和妻子癌症治疗无法再旅行。
小哥说：“当我预订的时候，我有印象Air Transat有免费取消的促销活动，但是看来他们并没有实现。取消对我来说很重要，我的家人确诊了癌症，而我还有一个3个月大的孩子。”
小哥表示看起来诱人的促销里夹藏了很多细节毒药，当他尝试在网上取消机票时，发现取消机票必须支付 $400。
于是他尝试拨打了Air Transat的客服电话。在等待2个小时 18 分钟后，并没有客服接通电话，小哥只能无奈挂断了。
这时的小哥还没有灰心，客服难打，在北美的大家谁不知道呢？（狗头）
但是接下来的现实，还是让小哥绝望了。
24小时8分钟！！！24小时8分钟！！！24小时8分钟！！！
这次小哥在推特上直播了他在线等待的过程，在第5个小时的时候，小哥忍不住发了第一条吐槽。
没想到航空公司的推特客服倒是很快来处理了。
@airtransat回复了小哥的推特并说到：你好Justin！我们知道我们的等待时间比平时要长，对于由此可能造成的任何不便，我们深表歉意。我们建议您尽快致电以限制等待时间。
小哥觉得有希望了，可是这一等又到了第13个小时。小哥发送了另一条推文：“已经13个小时了！这是不可接受的！”
然后在第18个小时的时候，Air Transat的推特客服建议他“在Facebook Messenger上处理您的所有查询，我们的代理商将尽快为您提供帮助。”
小哥只好尝试找在线人工客服解决问题，可是等待他的是，陷入了聊天机器人循环。永远都没法到解决问题的步骤。
最终，在线等待超过24小时后，等来的却是音乐停止了，电话那头安静了，然后电话被自动挂断了。此时小哥的内心，估计是万马奔腾…
小哥最终通过当地媒体blogTO联系到了Air Transat。这家总部位于蒙特利尔的航空公司才联系了小哥，并提出免除他的取消费用。
这样的故事，是不是感到特别熟悉，是不是特别像打航空客服的自己？而且我们还没有那么好的命，没有推特和媒体的帮助。
正确的联系航司客服方式
其实打航空客服是有隐藏技能的！特别对于咱们中国人！
这里必须要给大家安利各大航司美联航、达美航空和美国航空的中文客服以及其他靠谱的客服联系途径。
美联航（UA）
首先是美联航北美专属的中文客服：800-551-3062（时间是早上8点到晚上9点）
还有一个方法就是打中国国内的客服。不用怕人不在中国就不能打，经过无数网友实践，在美国打中国客服简直不要太方便！
小提示：拨打中国客服电话前「+86」都知道的吧？
另外美联航APP是有Message us这个功能的，总体来说这个聊天的系统还是挺快的，就是用起来有点费劲，比较适合不想打电话的同学。
达美航空（DL）
Delta甚至更牛了，还有微信服务！
立即体验一下！
达美中文客服：800-327-2850（24小时在线！不过！提示现在接通后是按2！！！不是3了哦！）
美国航空（AA）
美国航空的中文客服也是很无敌的，24小时在线。有小伙伴说：刚刚给AA打了中文客服改机票，大概等了一分钟就接通了！
美国航空中文客服：800-492-8095（24小时在线）
三大航以外，这里还总结了一些我常用的航空公司哦！都是体验不错的。
维珍航空（VS）
中文电话客服中心：+86 21 6136 1777（中文客服电话服务时间为周一到周六早上8点至晚上8点，周日早上8点至下午5点）
阿提哈德航空（EY）
中文客服：+86 400882 2050
全日空（ANA）
中文客服：+86-10-8559-9292
日本航空（JL）
中文客服：(021)5467-4530（海外拨打）
大韩航空（KE）
中文客服：40065-88888、0532-8378-7024
法航（AF）荷航（KL）Flying Blue
这个中文客服电话主要针对法航荷航常旅客项目Flying Blue：4008-808-909、+852-25019488
当然还有中国航司的中文客服也是非常赞的！
国航（CA）
中文客服：+1-800-882-8122
周一至周五：06:00-21:00；周六、日：07:30-16：00
南航（CZ）
中文客服：
+86 4008695539-1-2-2
东航（MU）
中文客服：855-58-95530
厦航（MF）
中文客服：+1 844 6295557
当然这里没办法概括所有的优质客服电话，大家可以擅用Google，搜索对应航司客服电话哦。
中文客服除了语言的优势，最大的好处是什么？
那就是快啊，朋友们，终于可以不用听几个小时电话等候音乐了，香不香？！
特别是在飞机延误需要改签的时候，时间就是最大的敌人，必须要分秒必争抢到新的位置。
打国际长途呢，还有点小技巧：我比较常用的就是google voice、skype、WeChat out。（省钱小知识，敲黑板！）
最后，还是希望小伙伴们航班都顺顺利利，不用经历打客服的心塞！
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