基本信息
酒店名称:Hyatt Regency Waikiki Beach Resort And Spa
所属酒店集团:?Hyatt凯悦酒店集团
入住者酒店会员等级:凯悦环球客
入住房间:1 King Bed, Diamond Head Ocean Front View(钻石山海景大床客房,简单总结就是景色最好的房间)
酒店等级:等级5,积分入住成本是20K凯悦积分
体验时间:2021年5月
继续我们的夏威夷之行,在结束了Maui的旅行之后,我们前往了Oahu,开启我们这次旅行的下半程,酒店方面,我们全部选在了Waikiki,毕竟这里是各大酒店的集中地,由于在年初趁着凯悦放水拿到了环球客会籍,这次自然要好好用一用,我们在Oahu的7晚全部交给了凯悦,其中3晚入住今天介绍的Hyatt Regency(现金入住,预定较早,现金价格不算高,而且当时恰好有Amex Offer,计算下来一晚总成本大概在180美元的样子),剩下4晚则是住在了Hyatt Centric Waikiki Beach(四晚全部使用的凯悦等级4免房券,使用?无中生有2.0大法即可轻松预定)。
入住手续
酒店的地理位置绝佳,离Waikiki Beach只隔了一个Block,楼下全部都是吃喝玩乐逛街的地方,这种离Waikiki Beach很近的酒店也有个小问题,就是普遍偏旧。酒店始建于1976年,不过酒店在2015年翻新过,再加上整体房间偏大,性价比也不错,所以我们选择在此入住。
酒店入口位南侧Uluniu Ave,疫情期间Valet Parking暂停,酒店的停车楼位于大堂入口对面的停车楼,停车楼非常窄,比较考验车技。
可以看到酒店楼层非常高,而且酒店总共有两栋楼,这是离Diamond Head更近的Diamond Tower。
这酒店大门还算是比较气派了。
一楼是不少商店,大堂则是在二层。
没想到这次的Checkin经历犹如噩梦,入住的时候是大概晚上9点,当时只有一个前台在工作,在我们前面的人不知道出现了什么问题,checkin持续了快20分钟。好不容易到我们了,然而我们的checkin仍旧非常艰辛,虽然提前谈心,前台表示没有房间给我们升级,虽然我在App查到明明有海景房可以预定,前台找了半天还是没找到,于是只能安排个城景房给我们。虽然房间没什么升级,但是免费早餐还是有的,不过行政酒廊由于疫情还没有开。
在我们Checkin之后,发现后面已经排满了人了,然而仍旧只有一个前台,也是无语了。
大堂下面一层有个小瀑布,还蛮好看的。
整个酒店有两座楼,我们的房间位于离Diamond Head较远的Eva Tower,每栋楼有40层。
客房体验 – 城景客房
来到房间了,对房间的第一感觉其实非常一般,虽然酒店在2015年翻新过,但是整体还是有一种比较老旧的感觉。好在房间大小还是非常不错的,如果把沙发撤走了大概还能再放一张大床。
大床还是相当舒服的。
电视也挺新的,旁边则是办公桌。
为了提倡环保,酒店都不配备瓶装水,取而代之的是可以循环使用的水壶。
沙发的区域如下,感觉应该放一个更大的沙发,这样一下子就可以将房间打造成伪套房的感觉了。
接下来看看浴室的部分,这么大的地方没弄个双盆台有点可惜。
浴室的部分也稍微偏小了,不过配备了卫洗丽还不错。
备品大概是夏威夷当地的品牌。
本来感觉虽然没有升级,房间还勉勉强强过得去,结果没想到拉胯的时刻到来了,首先是看到配备的润肤露居然是别人用了一半的。
仔细观察房间,发现墙纸也有部分剥落,视觉效果非常糟糕。
我对此表示非常无语,于是直接将此情况回复之前谈心的酒店邮箱,并将这个用了一半的润肤露拿到前台,前台也表示非常抱歉,然后居然找到一个海景房让我们换过去(然而Checkin的时候如果就找到了不就没这事了吗?)。
客房体验 – 海景客房
我们被换到了海景客房,房型和之前的稍稍不同,个人更喜欢这种房型,显得会更大一些。
床自然也是一样的。
浴室真心偏小了。
全美国大概只有夏威夷的酒店马桶是配备卫洗丽的了。
另一个值得称赞的地方是酒店配备了拖鞋。
第二天来到阳台,阳台的大小也非常不错。
Waikiki的海景还是很棒的。
还可以直接看到位于酒店三层的泳池。
客房体验 – 钻石山海景客房
酒店还算反应快,一个经理在我们第二天吃早餐的时候就给我们打电话,并且郑重道歉,他表示环球客,尤其是在生日的前一天(给我打电话那天正好是我生日),受到这样的Checkin待遇以及被安排到了一个拉胯的房间确实不合理,会给我们安排到一个景色最好,楼层很高的房间,同时也表示了一下虽然很想给我们升套房,但是酒店套房总共加起来就十几间(总共1400多间客房),实在是没办法给我们安排套房。
于是我们在结束了一天的游玩之后来到了新的房间,新的房间从Eva Tower换到了Diamond Tower,房间的布局和城景客房是一样的,这里不详细介绍了,巨大的空间还是非常值得称赞的。
Diamond Tower的房间景色可是比Eva Tower要更好,我们房间可以直接看到Diamond Head。
还可以直接俯视Waikiki整个海岸线。
下午好多人在Waikiki海滩啊,我们似乎完全没有在Waikiki这片海滩下水,人太多有点顶不住。
除了换房间之外,经理还给我们准备了“赔罪”礼品,起丰富程度超出想象,刚好邀请同行朋友来我们这喝香槟了。
也收到了经理的手写信。
酒店环境
酒店的健身、泳池以及餐厅都在3层,于是我们来3层参观了下,健身房的还挺大的,不过一大早人就不少了,大家都好拼。
泳池就非常一般了,能在海边游泳自然就不会来这里游了。
酒店早餐
来吃早餐发现傻掉了,排队的人也太多了(估计水球客太多了?),估计排队差不多要一小时了。
好在酒店还是很机智的,可以让大家打包早餐回房间,这样操作就快很多了,酒店早餐是难得的自助餐,总体选择也不算太多,就是一些热菜 + 水果 + 沙拉 + 面包,比美国大陆的早餐要好一些,不过和亚洲的还是没得比。
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行政酒廊居然在餐厅里面,不过因为疫情期间并没有开。
打包的早餐如下,炒饭还不错,香肠也很好吃,夏威夷的水果果然很棒,各种水果都很甜。
直接看着大海吃早餐是最惬意的事情了。
入住总结
入住的第一天简直就是噩梦般的体验,主要体现在超慢的Checkin外加拉胯到不行的房间,不过好在酒店对出现这种情况还是非常重视的,不但给我们迅速更换了房间,还补偿了丰厚的欢迎礼,所以总体下来除了开始的小插曲,总体体验还是不错的。
除此之外,酒店房间还是给人感觉稍老旧的感觉,不过胜在空间较大,不过空间的利用率个人觉得不是很好,客房完全可以设计成伪套房的感觉,其次浴室的空间理论上可以再大一些。早餐方面就比较中规中矩了,选择还算不错,可以打包的选项也解决了人多的问题,三天早餐的用餐体验都非常愉快。
最后酒店账单连停车费也没有出现(于是我也不敢问为什么没有出现,理论上环球客只有在积分房的时候才会免停车费),最后入住的成本在Amex Offer的加持下一晚上大概是180美元的样子,性价比还是很不错的,在这种情况下自然不会用积分入住了(积分成本20K凯悦点数一晚)。至于是否推荐这酒店给大家入住,具体就取决于大家实际情况和需求了,如果是环球客的话还是很不错的,不过升套房就不要指望了。