IHG发出会员调查,并且正在考虑提升高级会员待遇?

IHG的会籍福利想来就被大家吐槽,至于有多烂,一个高级会员福利表格就可以总结了。

《IHG发出会员调查,并且正在考虑提升高级会员待遇?》

我们可以看到就连最高级的Spire至悦会籍在入住IHG旗下酒店的时候都是没有免费早餐的哦(绝大多数情况下),而且白金和至悦会籍也只是提到了可以获得客房升级,也没说能不能升级套房之类的。更可笑的是成为这个实际上并没有什么用的至悦会籍每年需要入住75房晚,反观隔壁万豪,每年入住50晚就有可以获得免费早餐、套房升级、行政酒廊权限的白金会籍,更不用说信用卡还送15个房晚。也许大概在IHG眼里就完全没有忠诚客的概念吧……

 

不过,最近美国博主Frequent Miler曝出有人收到了IHG的调查,表示IHG正在考虑在其常旅客中增加一些福利,并且要读者选出一些比较看重的福利,按照自己认为的重要性按照1-5排列。

《IHG发出会员调查,并且正在考虑提升高级会员待遇?》
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我仔细阅读了这些选项后,发现如果是我的话,我会做出如下选择:

1.免费早餐(free breakfast)

这个相信不用解释太多了,竞争对手万豪、希尔顿和凯悦的顶级会员都是享有免费早餐的,你家没有的话谁会愿意住你家呢?而且我是真的不明白了,一般高级酒店早餐都是自助餐形式,多一些高级会员吃免费早餐真的会增加很多运营成本?(按照我的理解一般都会有不少剩余,没人吃也是要倒掉那种)

而且相信提供免费早餐的收益会非常明显,因为这对于很多住客来说,这个福利甚至比房间升级更重要。

2.24小时自由入住(24 hour stay)

这可是万豪大使会籍提供的福利啊!其含金量不言而喻,其意思就是会员可以自由选择24小时的入住酒店时间,比如说早上9点入住到第二天早上9点离开;也可以某天晚上10点到酒店第二天晚上10点离开……

如果是有地方短暂停留的话,这就是一个非常棒的福利,比如说我今年在回国的时候,在摩洛哥卡萨布兰卡进行了停留(不过卡萨布兰卡没有IHG旗下酒店),红眼航班到达的时间就是早上9点,而第二天飞机正好是中午12点多,如此一来,这个24小时自由入住对我来说就是非常有用的福利,即使在房态紧张的时候我也可以在红眼航班刚刚到达的时候就入住酒店洗个澡睡睡觉,第二天早上9点退房。对于我来说,以后这种行程不会太少,所以如果有这个保证的话,我会更倾向选择IHG旗下酒店。

3.没有取消费用 – 包括不可取消房价(No cancellation fee EVER – including non-refundable rates)

这是一个非常有意思的福利,至少目前没有其他酒店集团提供了这个福利。针对我个人而言,很多时候出行计划也不是这么确定,导致了在预定的时候在有更低的不可取消房价的时候被迫订灵活房价,当确定旅行的时候再去看预定就会发现入住价格已经贵了不少,相信很多同学也会碰到这样的情况。

比如说我想预定洛杉矶机场的皇冠假日酒店,在不确定是否入住的时候,我只能预定一晚上189美元的灵活房价,而不是160美元的不可取消房价。但是如果有了这个福利的话,我可以直接大胆地预定160美元一晚上的房间,所以对我来说,这绝对是一个实打实的好福利。

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4.客房服务半价(1/2 off room service)

客房服务虽贵,但是有时候当我们不想出门吃饭的时候,会是一个很懒人且不错的选择。我和LD出去的时候还是偶尔会用上这么几次,如果可以打个半价我个人会非常愿意在酒店里面吃吃饭,多享受一点在酒店度过的时光

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之前点过的客房餐食就让我们很满意

 

5.免房券?(Reward night best night)

这个选项看得我有点没有太懂,我个人的理解就是免房券,如果我理解有什么问题请大家指正。而且在第五个选项选了这个含糊的福利主要原因是其他的福利实在是没有什么我看得上的了。

如果真的是免房券的话,这肯定是个好福利,毋庸置疑(除非给个上限只有20K之类的),对于我这种酒店刚需不少的人来说,一般一年内用出去都不是什么问题。

以上就是我个人如果填写这个调查的话,会选择的五个优先选项了。至于什么Late Checkout、Extra points、food & beverage credit、free drink这些,现在的会籍福利已经有所包含,我自然是不会选择的;像是其他什么Amazon gift card、Kindle book、using points to bid on flight upgrades、Airline bonus points on select major airlines、Uber/Lyft Credit等,我个人觉得有点天马行空了,自己酒店的福利都推不出像样的就不要考虑太多其他的福利吧。

总之能推出这样的调查说明IHG应该是对自己的常旅客项目有一定的思考并且想通过提高其福利来吸引更多的人吧,当然也希望他们能真的行动起来,能让忠诚客们享受到他们应该获得的福利,这样才能从竞争对手中脱颖而出啊。不知道大家如果收到这个调查会选择什么呢?欢迎在留言区留言,也可以进入抛因特达人公众号后台,输入“进群”进入读者群哦。

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