加航里程虽然很好用（在昨天的推送里面就是一个非常好的体现），但是大家都非常清楚的一个致命硬伤是如果要联系客服的话，那往往是一场灾难，因为客服电话打进去实在是太困难了，等2-3小时基本上是必须的，而相对实用的Callback功能居然时有时无（当然即使Callback成功了也是要等2-3小时，而且还要一直盯着手机生怕错过）。

最令人无语的是之前如果想改签通过加航里程预定的里程票的话，我们可以看到Change Flight的这个按钮，但是这个按钮一直是无法点下去的，如果要改签只能联系客服，联系客服就意味着无尽的等待……

不过就在最近，加航终于推出新功能了，我们终于可以在网上对里程票进行修改了。

赶快来实验一下，比如说原先的行程是旧金山飞往橙县，我现在直接来个大改，出发地、目的地和时间都改掉。

基本上操作和预定的时候是一样的，找到对应的行程，然后选择自己想要的行程即可。

然后就会来到一个变更的确认页面，原行程使用了6K加航里程完成兑换，新的行程需要10K里程，所以会有4K的里程差，由于这个票是Lowest Rewards，所以有100加币的改签费用。

当然走到这一步的我就没有往下走了，毕竟我并不需要改这个票，所以我不可能傻乎乎去掏100加币改签。至少能走到这里应该说明这个改签是没什么问题的，如果有同学顺利改签成功了也欢迎来汇报数据点。

不过由于这个系统还处在Beta Test阶段，所以目前我还是测出了一些Bug，比如说我随意尝试改变另一个远期行程的时候，走到结算页面就直接报错了，会直接跳转回预定页面并且让我打电话联系客服（疑似从Flexible改到Lowest）。

这个功能目前肯定还是有一些Bug，尤其是一些复杂的行程走到最后很可能会报错，相信接下来加航还是会慢慢把这些问题都修好，给大家提供更全面更完善的网上更改系统。

考虑到目前加航Aeroplan客服实在是过于紧缺，之前在出现里程票要改签的情况下，我们只有两个选择：打电话让客服改（等至少2-3小时）或者退票了重新开（退票后里程会马上回到账户）。前者漫长的等待时间很痛苦，而且如果是非常稀缺的里程票的话可能等不到和客服说话票已经没了，后者虽然快，但是如果退了Lowest Rewards的话，需要支付150加币的退票费，而非直接改签的100加币退票费，要被加航白白宰掉50加币。

这也是为什么这个新功能意义还是非常重大的，帮助大家省钱省时间很关键，也希望这个功能越来越完善，也会相应减少致电客服的旅客数量，致电Aeroplan客服的等待时间也可以减少，希望这些愿望都可以成真吧。